En GL Custom Studio queremos que tu experiencia de compra sea excelente. Como fabricamos y diseñamos muchos productos especialmente para vos, te dejamos toda la información importante sobre cómo enviamos tus pedidos y cómo funcionan los cambios.

📦 Envíos y Retiros (Por Guille)

Nos encargamos de que tu pedido llegue seguro a tus manos, estés donde estés.

Tiempos de Producción: Recordá que la mayoría de nuestros trabajos (impresión 3D, estampados, ploteos) son a pedido. Al tiempo de envío de la empresa de correo, tenés que sumarle nuestro tiempo de producción, que suele ser de 3 a 7 días hábiles desde que confirmamos el diseño y el pago.

Retiros por el Estudio (Posadas, Misiones):

Dirección: Av. Tambor de Tacuarí 3965.
Modalidad: Solo entregamos pedidos con cita previa. Como es nuestro taller de producción y no contamos con atención al público presencial, te vamos a avisar por WhatsApp cuando tu pedido esté listo para que coordinemos el día y horario de entrega. ¡Por favor, no te acerques sin confirmación!

Envíos Locales y Nacionales:

Posadas: Contamos con envíos por cadetería a cargo del comprador. Coordinamos el envío una vez que el producto está terminado.
Resto del País: Realizamos envíos a toda Argentina a través de Correo Argentino. Al despachar tu paquete, te enviaremos el código de seguimiento por mail o WhatsApp para que sepas por dónde viaja.

🔄 Cambios y Devoluciones (Por Vicky)

Como nuestro fuerte es materializar tus ideas, nuestra política de devoluciones se divide según el tipo de producto que adquieras:

Productos Personalizados (No tienen cambio) Todos los artículos que sean fabricados a medida con tu logo, nombre, diseño exclusivo, o colores específicos a pedido (como remeras estampadas, gráfica vehicular, carteles corpóreos, llaveros de merchandising o piezas 3D personalizadas) no tienen cambio ni devolución. Excepción: Solo se realizará el cambio si el producto presenta un defecto de fabricación o error de impresión por parte de nuestro estudio.

Productos de Catálogo (Sin personalización) Si compraste un producto estándar de nuestra tienda (por ejemplo, un soporte para celular plegable en un color de stock) y presenta alguna falla, tenés un plazo de 10 días corridos desde que recibiste el paquete para solicitar un cambio.

¿Cómo gestionar un reclamo por falla?

Escribinos a nuestro WhatsApp dentro de las 48 hs de haber recibido el pedido.
Envianos fotos y un video claro mostrando el inconveniente del producto.
Evaluaremos el caso y nos contactaremos para coordinar el reemplazo de la pieza defectuosa lo antes posible.

Aclaración importante: No nos hacemos cargo de roturas o daños causados por el mal uso del producto, exposición a temperaturas extremas (en el caso de impresiones 3D) o lavado incorrecto (en el caso del área textil).